Oii Brunita, tudo bem?
vou te explicar certinho nossa política de troca e devolução aqui na Brunita Modas,
Por questões de segurança e integridade dos produtos, não realizamos troca por preferência nos seguintes casos:
* Peças em promoção
* Peças brancas
* Peças com pedrarias, strass ou paetês
* Peças delicadas (como seda ou tecidos finos)
⚠️ Importante: Em caso de defeito, a troca ou devolução é garantida conforme a lei dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
❗ Produtos com defeito
Se o produto apresentar defeito, você poderá solicitar troca ou devolução dentro do prazo legal.
Nesse caso, nossa equipe fará a análise da peça.
💸 Reembolso
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra.
💬 Como solicitar
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento informando:
* Número do pedido
* Motivo da troca ou devolução
A peça deve estar na etiqueta, sem marcas de uso, manchas ou odotes, e em sua embalagem original.
Para trocas por tamanho ou preferência, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.
Em casos de produto com defeito, todos os custos de envio serão por conta da loja.
💖 Considerações finais
A Brunita Modas se preocupa com cada detalhe e com a satisfação de cada cliente.
Estamos sempre à disposição para te ajudar e garantir a melhor experiência 💖
